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  • Livraison 48-72h en France Métropolitaine

  • Disponible dans plus de 700 pharmacies

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Gant Démaquillant

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Politique de remboursement

Chez Sefia, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Garantie Satisfait ou Remboursé : Cotons Séfia

Nous sommes convaincus de l'efficacité de nos Cotons au Curcuma. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours après réception.

Conditions :
  • Cette garantie s'applique uniquement aux Cotons Séfia (pots et recharges)
  • Le produit doit être retourné, même entamé
  • Les frais de retour sont déduits du remboursement
  • Limitée à une seule utilisation par client
Si après avoir testé nos cotons vous n'êtes pas satisfait des résultats, contactez-nous à contact@sefia.co et nous vous guiderons dans la procédure.

Retour des Autres Produits

Pour les sérums, crèmes et autres produits cosmétiques, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Conditions :
  • Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine
  • Tout produit ouvert, abîmé ou incomplet sera refusé
  • Les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits du remboursement
Frais de Retour
  • Erreur de notre part (produit défectueux, mauvais article reçu, etc.) : les frais de retour sont pris en charge par Sefia.
  • Convenance personnelle : les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits du montant remboursé.
Procédure de Retour

1. Demande de Retour : Contactez-nous par e-mail à contact@sefia.co avec votre numéro de commande.

2. Validation : Sous 24h à 48h ouvrés, vous recevrez un e-mail confirmant l'acceptation ou le refus de votre retour. En cas d'acceptation, nous vous enverrons un bordereau de retour. En cas de refus, nous vous préciserons la raison. 

3. Envoi du Produit : Emballez soigneusement le produit et utilisez le bordereau de retour fourni pour renvoyer le colis.

4. Réception et Inspection : Une fois le produit reçu, nous vérifierons son état avant de procéder au remboursement.

Le client dispose de 30 jours après acceptation du retour pour nous envoyer le colis. Passé ce délai, le retour pourra être refusé.

Remboursements

Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

La garantie satisfait ou remboursé est valable uniquement sur un achat effectué sur notre site internet sefia.co, et n'est pas valable sur un achat effectué en point de vente physique ou ailleurs.

En effectuant un retour, vous acceptez nos conditions générales de vente.

Contact

Pour toute question sur notre politique de retour, contactez notre service client : contact@sefia.co